Hogyan regisztráljunk a hűségprogramba?
A hűségprogramba számos módon regiszrlhat:
• ezen a linken keresztül:
Megjelenik egy ablak, ahol kiválaszthatja, hogy új ügyfélként vagy már regisztrált ügyfélként jelentkezzen be.
• weboldalunk jobb felső sarkában található figura ikonra kattintva
Újra be kell jelentkeznie új vagy már regisztrált ügyfélként.
• az "Elfogadom, hogy regisztrálok a hűségprogramba" négyzet bejelölésével az online rendelés teljesítése előtt automatikusan létrejön egy fiók, és Ön ezáltal hűséges vásárlónkká válik
Megjegyzés: A regisztrált ügyfél nem jelent automatikusan törzsvásárlót. Ha szeretné igénybe venni a hűségprogram előnyeit, a profiljába való bejelentkezés után meg kell erősítenie érdeklődését. A bal oldali menüben válassza a „Hűségprogram” opciót és töltse ki a szükséges adatokat. Ezután erősítse meg érdeklődését a zöld gombbal.
A törzsvásárlói rendszerben történő regisztráció után egy új ablak jelenik meg a regisztrációval kapcsolatos információkkal, beleértve a hűségkártya számát EAN-nal.
A hűséges ügyfelek előnyei
A hűséges ügyfelek fő előnyei a törzsvásárlói árak. A törzsvásárlói árak exkluzív árak, amelyekért csak hűséges vásárlóink vásárolhatnak árut online. Kék színnel jelölik a termékkártyán a hűségprogramba való feliratkozás után. A törzsvásárlói árak kiválasztott termékekre vonatkoznak, érvényességük korlátozott idejű lehet. A törzsvásárlói árak folyamatosan változthatnak, kiegészülhetnek, ezen változások online rendeléskor igényelhetők.
A hűséges vásárló előnyeinek listája
- Több ezer hűségdíj - folyamatosan bővítjük, módosítjuk és az Ön igényeihez igazítjuk. Hűséges vásárlónkként valóban exkluzív árakat kap a kiválasztott termékeken. Már több ezer hűségdíj áll a hűséges vásárlók rendelkezésére. Folyamatosan növeljük mennyiségüket, és hűségáras árukat adunk hozzá.
- Kibővített márkakínálat – a hűségprogramba való feliratkozás után minden márkához hozzáférhet kínálatunkból. Néhányat csak hűséges ügyfeleinknek szánnak, és regisztráció nélkül nem érheti el őket.
- Bővített termék-/modellválaszték – egyes termékmodellek kizárólag hűséges vásárlóink számára készültek. A hűségprogramba való feliratkozás után elérhetővé teszik őket.
- 44 nap a visszatérésig hűséges ügyfeleknek – az EXIsport újabb előnyt kínál hűséges ügyfeleinek. Az e-shopban vásárolt áruk meghosszabbított visszaküldési határideje. További 30 nappal meghosszabbítottuk a törvényben előírt 14 napos határidőt minden törzsvásárló számára. Tehát ha úgy dönt, hogy vissza szeretné küldeni nekünk a megvásárolt árut, akkor 44 nap áll rendelkezésére a döntésre.
Az a regisztrált ügyfél, aki még nem iratkozott be a Hűségprogramba, szintén látja a lehetőséget, hogy a termékkártyán kedvező kék törzsvásárlói árat kapjon, de még nem igényelheti. A regisztrált vásárló így láthatja az aktuális ár és a törzsvásárlói ár közötti különbséget, és rajta múlik, hogy milyen áron szeretné megvásárolni a terméket. Ha törzsvásárlói áron szeretné megvásárolni a terméket, regisztrálnia kell a hűségprogramba. Ezt megteheti a kék törzsvásárlói ár alatti "Regisztráció" menüre kattintva is. Ezt követően kitölti a Törzsvásárlói rendszer űrlapját, és megerősíti regisztrációját.
Az aktuális hűségárak listája
Fiókjába való bejelentkezés után a bal oldali „Jelölés” elnevezésű menüben a „Hűségárak” opciót választhatja. A rákattintás után megjelenik egy lista az összes olyan termékről, amelyre jelenleg a kék hűségárak érvényesek. Az árat egy adott termékre kattintva láthatja a termékkártyáján.
Megjegyzés: A regisztrált ügyfelek előnyei, amelyeket a GYIK: Regisztrált ügyfelek előnyei cím alatt olvashat, változatlanok maradnak a hűséges ügyfelek számára.
Hogyan igényelhetem a törzsvásárlói árat ha webáruházból vásárlok?
A törzsvásárlói ár automatikusan megjelenik, miután a törzsvásárló bejelentkezik webáruházunkba. A törzsvásárlói ár alatt a törzsvásárlók eredeti és aktuális ára is látható. A törzsvásárlói árak csak a webáruházól történő online rendelésekre vonatkoznak. Ha bejelentkezett, a törzsvásárlói árak automatikusan átkerülnek a kosárba a kiválasztott termékkel együtt.
Honnan tudhatom, hogy jelenleg be vagyok jelentkezve a fiókomba?
A fiókjába jelenleg bejelentkezett ügyfél a jobb felső sarokban található ikon mellett látja azt a nevet, amellyel bejelentkezett.
Ha Ön regisztrált ügyfél - az ikon és a név zöld.
Ha Ön is hűséges vásárló – az ikon és a név kék színű.
A kijelentkezett ügyfél nem regisztrált, nem látja a nevét, és a bot ikonra kattintva újra bejelentkezhe
Related blog posts
GYIK: Megrendelés állapota
Az EXIsport minden vásárlója, - akár regisztrált már, akár nem - nyomon tudja követni rendelése állapotát. Így ellenőrizheti, hogy a rendelést elküldték-e Önnek, feldolgozás alatt áll-e stb.
GYIK: Megrendelés törlése (ügyfél által)
Előfordulhat olyan helyzet, amikor valamilyen okból törölni szeretné a megrendelését. Eddig ezt telefonon, például ügyfélszolgálatunkon keresztül tehette meg. A vásárló most már maga is lemondhatja a megrendelését.
GYIK: A regisztrált ügyfelek előnyei
Minden ügyfél létrehozhatja saját fiókját az EXIsport weboldalán. A saját számlával rendelkező regisztrált vásárlónak lehetősége van megtekinteni a rendelési előzményeket és részleteket, megtudhatja a megrendelés állapotát és azt, hogy mikor fizette ki a rendelést. A fiók lehetőséget biztosít a megrendelésekhez kapcsolódó számlák letöltésére.
GYIK: Kapcsolat
Kapcsolatba lépni
GYIK: Megrendelés törlése (e-shop által)
Megrendelése törlésre kerülhet, ha az áru nem megy át a kilépési ellenőrzésen, és már nincs raktárunkban másik pótdarab/pár. Minden terméket újra ellenőrizünk, mielőtt becsomagoljuk a vásárlónak. Ha az áru valamilyen okból megsérült, a megrendelést törölnünk kell, hogy az árut 100%-os állapotban szállíthassuk, és az árut ki kell vonnunk...